Посетители вашего сайта могут позвонить вам прямо из браузера. Они могут не ограниченное время говорить. Все входящие звонки из браузера бесплатны!
Вы можете принимать звоноки на смартфон (мобильное приложение YayFon), на компьютере используя веб версию или на ваш Call Center или другую PBX систему.
Эффективное распределение входящих вызовов. Клиенты смогут быстрее соединиться со специалистом нужного отдела.
Запись разговоров помогает контролировать переговоры сотрудников, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.
Переадресация поступающих звонков на городские, мобильные, короткие и SIP номера. Вы можете настроить переадресацию в зависимости от времени суток, дня недели или других условий.
Создавайте свою виртуальную АТС за 5 минут и получите доступ к эффективным инструментам коммуникации для успешного ведения бизнеса.
Подключайте номера тех городов и стран, где нужно вашему бизнесу - без ограничения! Подключение и активация номера в течении минуты.
Используйте интернет для телефонных разговоров. Позволяет подключать по протоколу SIP любое число городских телефонных номеров. Высокое качество связи и работает везде, где есть интернет!
Помогает организовать очередь звонков, когда много входящих вызовов поступает одновременно. Как только оператор заканчивает разговор, система соединяет его со следующим клиентом, ожидающим в очереди.
Данная функция позволяет назначать внутренние номера своим сотрудникм. Ваши сотрудники могут принимать звонок на смартфон (мобильное приложение YayFon) или на компьютере используя веб версию в любой точке мира.
Мы разработали концепцию "Bring your device", когда вы можете подключать к нашей системе любую гарнитуру, поддерживающую SIP соединенение.
Данная функция позволяет строить подробные отчеты и вести аналитику работы центра обработки вызовов. Удобный интерфейс поможет вам эффективно вести мониторинг работы центра и принять правильные решения.
Не нашли нужной вам функции? Свяжитесь с нашим специалистом!
Интегрируйте со своей CRM-системой для эффективного управления отношениями с клиентами.
Получите подробные сведения о количестве принятых и пропущенных звонков и о длительности разговоров: по каждому сотруднику, отделу или всей компании за любой период.
Настройка голосовой почты для бизнеса, а также персональные почтовые ящики для каждого сотрудника.
Совершайте и принимайте неограниченное количество звонков одновременно.
Удобный интерфейс с интуитивно понятной системой навигации делает настройку нашей системы максимально простой и удобной. Не нужно быть специалистом!
Пользователи сайта смогут позвонить вам в один клик. Не нужно устанавливать дополнительные ПО или мобильное приложение.
Доступны для iOS и Android устройств. В приложении возможно перезванивать клиентам. А также можете использовать для связи с вашими коллегами.
Принимайте и совершайте звонки на компьютере используя веб версию приложения YayFon.
Установите кнопку на странице в Facebook и пусть ваши клиенты бесплатно звонят вам.
YayFon BV (или «мы» или «наш» или «YayFon» или другие подобные местоимения) серьезно относится к вашей конфиденциальности. Прочтите следующее, чтобы узнать больше о нашей Политике конфиденциальности («Политика»). В этой Политике подробно описывается, как мы получаем, собираем и используем информацию в связи с нашим сайтом, расположенным по адресу www.yayfon.com («Сайт»), программному обеспечению YayFon («Приложение YayFon») и другим продуктам и услугам, предоставляемым на www. веб-сайт yayfon.com (все вышеизложенное, в совокупности, «Служба»).
Посещая этот сайт или пользуясь Сервисом, вы принимаете политики и методы, описанные в этой Политике, так как в эту Политику могут время от времени вносить поправки. Каждый раз, когда вы посещаете сайт или пользуетесь Сервисом, вы соглашаетесь и прямо соглашаетесь с нашей коллекцией, использованием и раскрытием информации, которую вы предоставляете, как описано в настоящей Политике.
Чтобы быть понятным в отношении используемой терминологии, когда мы используем фразу «Личная информация» в настоящей Политике, мы подразумеваем информацию о вас, которая идентифицируется лично, например ваше имя, адрес, адрес электронной почты, платежную информацию или номер телефона , а также другую непубличную информацию, связанную с этой личной информацией. Когда мы используем фразу «Анонимная информация» в этой Политике, мы подразумеваем информацию, которая не идентифицируется лично или не связана с вашей личной информацией, такой как агрегированная информация, общая демографическая информация и IP-адреса. Анонимная информация не обязательно позволяет идентифицировать отдельных лиц.
ЕСЛИ ВЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИЗ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА, АЗИИ ИЛИ ЛЮБЫХ ДРУГИХ РЕГИОНОВ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВАМИ ИЛИ ПРАВИЛАМИ, РЕГУЛИРУЮЩИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ, ОТЛИЧАЮЩИЙСЯ ОТ ЗАКОНОВ США, ПОЖАЛУЙСТА, БУДЬТЕ ИНФОРМИРОВАНЫ, ЧТО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА И СЕРВИСА, КОТОРЫЕ РЕГУЛИРУЕТСЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ США, ЭТОЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ТЕКУЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ ДЛЯ КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ВЫ МОЖЕТЕ ПЕРЕДАВАТЬ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ В СТРАНАХ (ВКЛЮЧАЯ СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ) ГДЕ ЗАКОНЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ОБРАБОТКИ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ, МОЖЕТ БЫТЬ МЕНЬШИМ РЕГУЛИРУЮТСЯ, ЧЕМ ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ В ВАШЕЙ СТРАНЕ И ВЫ НАСТОЯЩИМ СОГЛАСНЫ С ТАКИМ ПЕРЕДАЧЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
Когда вы устанавливаете приложение YayFon или регистрируетесь на Сайте, вас попросят предоставить нам свой номер телефона, имя и фотографию (имя и фотография не являются обязательными) и предоставить нам доступ к адресной книге вашего мобильного устройства.
Копия номеров телефонов и имен в адресной книге (но не электронных писем, заметок или любой другой личной информации в вашей адресной книге) будет храниться на наших серверах и будет использоваться только для:
Копия вашей адресной книги (имен и телефонов) хранится в живой базе данных. Эта база данных не имеет «исторической резервной копии». Если вы удалите адресную книгу с наших серверов (подробнее об этом ниже), она будет удалена мгновенно и постоянно.
Ваш номер телефона будет использоваться для идентификации в качестве идентификатора пользователя YayFon.
Поскольку пользователи YayFon могут добавить ваш номер YayFon в свою адресную книгу и посмотреть, что вы зарегистрированы в YayFon, мы не учитываем тот факт, что ваш номер YayFon существует на YayFon в качестве личной информации.
YayFon также поддерживает запись подробной информации о вызовах (CDR - см. Http://en.wikipedia.org/wiki/Call_detail_record) для каждого вызова, который проходит через систему. Это отраслевые стандартные записи, используемые всеми телефонными компаниями. Мы сохраняем эту информацию, чтобы лучше понимать поведение и тенденции сети (количество сообщений и звонков, сделанных пользователями, типичные адресаты, длины вызовов, тип сети и т. Д.), Выявлять потенциальные сбои и технические проблемы (это помогает нам заметить такие вещи, как падение объема вызовов в определенной географии, изменение длины вызова, изменение типичных сетей и т. д.) и по соображениям общественной безопасности. Весь анализ журнала выполняется анонимным, совокупным, не лично идентифицируемым образом. Мы можем посмотреть конкретную запись вызова вызова в ответ на запрос поддержки клиентов. Мы поддерживаем CDR в течение не более 12 месяцев.
Звуковые вызовы пользователей передаются либо напрямую от пользователя к пользователю, либо, если прямая передача невозможна (из-за, например, брандмауэров), серверы YayFon используются для передачи вызова. В последнем сценарии передаваемая информация хранится ненадолго в энергонезависимой памяти (ОЗУ) исключительно для обеспечения передачи вызова другому пользователю. МЫ НЕ ЗАПИСАЛИ ЛЮБОЙ ЧАСТИ ВАШЕГО ЗВОНКА.
YayFon может взаимодействовать с входящим почтовым ящиком вашего телефона или истории звонков с единственной целью активации службы, размещать входящие сообщения в вашем почтовом ящике, считывая содержимое SMS-сообщений активации, отправленных вам YayFon. МЫ НЕ ДОСТУПНО СОДЕРЖАНИЕ ЛЮБЫХ ДРУГИХ СМС.
Если вы укажете свое имя и / или фотографию, оно будет видно другим пользователям YayFon, если: у таких пользователей есть ваш номер YayFon.
Мы не будем связывать личную информацию, включая адреса электронной почты, с совокупными данными наших пользователей. Любые или все эти действия в отношении информации об использовании Сайта могут выполняться от нашего имени нашими поставщиками услуг, включая, например, наших поставщиков аналитики и наших партнеров по управлению электронной почтой.
Вы можете прийти на наш сайт и / или загрузить приложение YayFon с другого сайта. Кроме того, наш сайт может содержать ссылки, которые позволят вам покинуть наш сайт и получить доступ к другому сайту. Веб-сайты, связанные с нашим сайтом или с нашего сайта, не находятся под контролем YayFon, и, возможно, эти веб-сайты имеют другую политику конфиденциальности. Наша Политика применяется исключительно к Личной информации, которая приобретается на Сайте или посредством использования нашего Сервиса, и / или ваших отношений с YayFon. Мы настоятельно рекомендуем вам быть осторожными при вводе любой личной информации в Интернете. Мы не несем никакой ответственности за эти другие сайты.
YayFon использует Google Analytics, чтобы помочь нам анонимно отслеживать и сообщать информацию о поведении пользователя / посетителя и стандартную информацию журнала пользователей на сайт и приложение YayFon. Эта информация (включая, но не ограничиваясь: IP-адрес, хранение данных, обслуживание, управление базами данных, веб-аналитику и обработку информации) помогает нам анализировать и оценивать, как приложение YayFon и сайт используются в рамках наших текущих усилий по улучшению сайта и функции и услуги YayFon App. В этот тип отчетов не включаются никакие персональные данные. Google Analytics может иметь доступ к вашей информации только для целей выполнения этих задач и от имени YayFon и в соответствии с обязательствами, аналогичными тем, которые содержатся в настоящей Политике конфиденциальности. Дополнительные сведения об условиях, которые регулируют Google Analytics, можно найти в Условиях использования Google Analytics.
Мы никогда не будем (и не будем позволять какой-либо третьей стороне) использовать инструмент статистической аналитики для отслеживания или сбора любой личной информации посетителей или пользователей. Google не будет связывать ваш IP-адрес с другими данными, хранящимися в Google. Ни мы, ни Google не свяжемся или не свяжемся с IP-адресом с идентификатором пользователя устройства. Мы не будем связывать любые данные, собранные с этого сайта, с любой Лично идентифицируемой информацией из любого источника, если вы явно не предоставите эту информацию через форму заполнения на нашем веб-сайте.
Мы не делимся, не продаем и не предоставляем какую-либо информацию о наших пользователях третьим лицам, кроме как описано здесь. Мы можем раскрыть вашу Личную информацию, если считаем, что такие действия необходимы для
Чтобы предоставить вам продукты YayFon, которые вы запросили, YayFon иногда может при необходимости делиться вашей личной информацией (за исключением вашей адресной книги и связанной с ней информацией) и данными о трафике с доверенными поставщиками и / или агентами партнерских услуг, например: банковскими организациями или других поставщиков платежных и аналитических услуг, поддержки клиентов или услуг хостинга. YayFon всегда будет требовать от этих третьих сторон принятия соответствующих организационных и технических мер для защиты ваших персональных данных и данных о трафике и соблюдения соответствующего законодательства. YayFon никогда не будет передавать вашу адресную книгу какой-либо третьей стороне, за исключением случаев, которые могут потребоваться по закону (см. Ниже).
Ниже приведено описание того, как мы можем делиться вашей личной информацией с доверенными сторонними партнерами. Если мы добавим дополнительных партнеров, мы немедленно обновим это описание:
YayFon ÜO («мы» или «наш» или другие подобные местоимения) предлагает вам («вы» или «ваш») услуги вызова через лицензионное программное приложение YayFon («Лицензионное приложение») ) для мобильных устройств, доступных на веб-сайте YayFon по адресу www.yayfon.com («Сайт») или на других сторонних сайтах. Сайт, Лицензионное приложение и различные сервисы YayFon, которые вам предлагаются, могут совместно упоминаться в этих терминах как «Услуга». Вы понимаете, что, как и обычный мобильный телефон, любой, кто знает ваш номер телефона, может позвонить вам через наше Лицензионное приложение. Наше Лицензионное приложение лицензируется, а не продается вам для использования только в соответствии с условиями настоящей лицензии, если продукт или услуга не сопровождаются отдельным лицензионным соглашением, и в этом случае условия этого отдельного лицензионного соглашения будут регулироваться с учетом ваших до принятия этого отдельного лицензионного соглашения. Мы оставляем за собой все права, прямо не предоставленные вам. Эта лицензия является обязательным юридическим документом между YayFon и вами и объясняет ваши права и обязанности как пользователя Сервиса («Лицензия»). Используя Службу, вы подтверждаете и соглашаетесь с условиями настоящей Лицензии, все из которых включены в настоящее описание посредством ссылки. Если вы решите не соглашаться ни с одним из этих условий, вы не можете пользоваться Сервисом.
НЕТ ДОСТУП К ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ УСЛУГАМ: YayFon не является заменой для вашего обычного мобильного телефона или телефона с фиксированной телефонной связью и не позволяет совершать экстренные вызовы в экстренные службы. Вы должны сделать альтернативные механизмы связи, чтобы обеспечить возможность экстренных вызовов, если это необходимо.
ПРОВЕРКА ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ: В некоторых странах существуют ограничения на использование Лицензионного приложения. Вы несете ответственность за то, чтобы вам разрешили использовать YayFon, где вы находитесь.
Ваше сообщение было отправлено диспетчеру! Мы скоро свяжемся с вами